爸媽不在家是因為兩人都要辛苦工作，薪水不足且工時長，但這樣有經濟壓力的家庭，卻反而需要多出一筆花費來雇外傭照顧家裡，這跟富人請傭人是完全不同狀況。如果社會有完善的公共托育，父母壓力就不會這麼大，台灣這樣的話也許出生率可以提高一點。與小孩關係不好，不只是時間的問題，傳統華人家庭應擔負起家計卻失業不敢講的爸爸，控管著家庭支出害怕到被簡單騙術詐騙的媽媽，貧賤夫妻百事哀，兩人連互相溝通都不想了，又哪有心思照顧小孩。
大聲斥責、怒丟電子雞，緊繃的情緒隨時爆發，家裡的低氣壓連小孩都感受到，做著樂透號碼紀錄期待中獎減輕家庭壓力。而缺乏關愛的他，製造衝突引人注意，越來越難以管教，更把矛頭轉向剛來的外傭。爸媽無暇照顧小孩，便僱來出外賺錢同樣也無法照顧自己小孩的外傭，受國內經濟壓迫，便壓迫更貧窮國家的人。國際資金人力的的流動，沒有讓富國救濟窮國，只讓富國剝削窮國。沒收護照、不用道歉，這層利害關係讓雇用者自覺較外傭高人一等，出錢的是我，有錢的是我。但當母親角色漸漸轉移，才發現人的價值不在於金錢，在互動。
「我不是來這裡被欺負的。」女傭並不低人一等，國家與自己的貧窮並不來自於本身的錯誤。看到跳樓的人，曾經割腕的泰莉可以理解，在關係緊張的家庭中，她是最體諒包容的人。唯一的假日也要兼差、自己小孩的住所沒有著落，頂著更大壓力的她卻從未將情緒爆發在與家庭的互動上，照顧孩子、接受媽媽指示、保守爸爸秘密，有一度，她是家庭運轉最重要的人。台灣移工聯盟近年致力於推動《家事服務法》，希望改善外籍家傭處在薪水低、工時長的惡劣環境。外傭不是奴隸，應享有尊重與保障，好讓人與人在對等的互動上，讓家庭，乃至於社會有更和善的運轉。
然而社會的政策，來自於社會將心比心的體諒。家樂出手傷了同學，校方並沒有嘗試了解來龍去脈，也不願體諒孩子為何犯錯的心境，反而是踐踏人應有尊嚴的公開處罰，試圖利用權威手段維持秩序。校園的教育是環境的縮影，新加坡一向以嚴刑峻罰聞名，然拳頭大說話就大聲也讓社會失去體諒，犯錯活該、受雇於人活該、失業活該、貧窮活該。兩天前新加坡發生了40年來首見的暴動，一場車禍是導火線，引爆的是外籍勞工長期被壓迫的反彈，社會秩序的維護不是來自於對人民的懲罰，而是對人民的照顧。
一起下課、一起洗澡，透過密切的互動，泰莉與家樂開始互相信任、互相包容，也互相親愛。不戳破老公隱瞞失業的媽媽，心疼老婆難過被詐騙的爸爸，兩人講開之後，取代怪罪與爭執的是體諒的溝通。一撮頭髮的思念，一支口紅的感謝，泰莉的到來與離去讓一家人學會了重視人與人之間的情感。聽著泰莉愛聽的歌，孩子出生了，也許困難重重，但只要有家人的互相扶持，好像都有勇氣與希望走下去。沒有戲劇性的爆發，所有的衝突就在生活中自然發生了，《爸媽不在家》利用較生活化地平實手法，讓感觸像一首歌一樣慢慢地唱進觀眾心裡，金馬最佳劇情片確實實至名歸。
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